2009年，宣城市福彩中心被宣城市委、市政府确定为公共事业民主考评单位。借助这一契机，宣城市福彩中心决定将今明两年作为福彩服务年，强管理，促发展。
　　为了把工作做到实处，宣城市福彩把为广大彩民、业主和群众提供优质服务、接受群众监督作为工作重点，围绕提高服务品质，提升服务水平做文章。
　　首先市中心召开考评活动动员大会，成立了考评工作领导小组，对考评工作进行了统一部署，明确了考评内容、考评方法和考评要求，对考评活动的每个阶段提出了具体要求。市中心号召全体工作人员迅速行动，进一步统一思想、理清思路、明确目标，以高度的政治热情、饱满的精神状态、一流的工作业绩，积极参与民主考评活动。市中心提出，要认真学习业务知识、认真履行职责，确保考评活动抓出实效；要强化服务意识，着力解决工作中服务意识、服务观念不够强的问题；要严格执行中心的各项规章制度；要紧紧围绕今年的目标任务，努力完成全年目标任务；做好必要的宣传工作等六项要求。
　　二是将中心民主考评活动方案通过网站、报纸、电视台等媒体广为宣传，让彩民和业主充分了解考评活动，最大限度的参与。三是完善中心的各项规章制度，并制作成公开的宣传栏，明确中心各项职责，公布举报电话和意见监督箱，接受社会各界的监督；四是向社会各界发放意见征求表200多份，回收反馈有效意见表50多份，针对反映的主要问题做了相应整改，如大量彩民反映周末节假日无法兑奖问题，中心经过研究将工作人员分成两班，实行节假日周末工作制，在休息日内也能为站点和彩民提供全方位的服务，很好的解决了上述问题，受到了站点和彩民肯定。