十月二十日，一位彩民满脸焦急的带着一张破损的彩票来到市中心询问凭这张破损的彩票是否可以兑奖，彩民是一位老大娘，情绪非常激动，我市中心的工作人员首先安慰这位老大娘，告诉她不要着急，先把这张撕碎的彩票拼好，贴在一张纸上，尽量保持完整，然后在拿到市中心来。第二天，这位老大娘带着拼好的彩票来到中心，市中心工作人员热情接待，这原来是一张3D彩票，投注金额为200元，中奖金额为10万元，那为什么好好的一张彩票被撕碎了呢？据这位老大娘讲：她家有一只非常顽皮的小狗，购买彩票回家后把彩票放在了桌子上，小狗就跳到了桌子上把这张中了10万元的彩票撕碎了，这只小狗撕大娘的彩票已经不是一次了。但是为什么还要犯同样的错误呢？拼好的彩票的完整度达到了95%，但还是给兑奖带来了麻烦，同时也让我们怀疑这张彩票的真实性，因为每期彩票打印方式与所用纸张全部都是相同的，所以破损的彩票已经失去了真实性，有可能拼接号码，有可能粘贴号码，彩票做假也是屡见不鲜，一些不法分子以造假的手段十分低劣的彩票来骗人，其行为令人啼笑皆非，因为假彩票即使过了工作人员这一关，只要将彩票的序列号和密码输入电脑兑奖系统，立即就能辩出真伪。
    市中心工作人员本着对彩民负责的态度，认真的核对了这张彩票的真实性，并给打印这张彩票的投注站打电话确认情况，给这位大娘兑了奖，维护了彩民的权益，大娘拿着现金支票说：“非常感谢中心的工作人员，都不知道怎么谢谢你们好了！”大娘反复说着谢谢。
    再次重申我们的兑奖办法：
    5000元以上（含5000元）的中奖者需持中奖彩票和本人有效身份证明，在兑奖期限内到各省（区、市）福利彩票发行中心验证、登记和兑奖。中奖人须提交完整的兑奖彩票，因玷污、损坏、辨认不请等原因造成不能正确识别的，不能兑奖。按国家有关规定，单注奖金额超过一万元者，须缴纳个人偶然所得税
    在此提醒广大彩民：一定要保存好自己购买的彩票，对于因破损等原因无法辨认的彩票，市中心不与兑奖

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