山东电脑福利彩票管理员中级培训活动圆满结束

　  11月9日至23日，山东省电脑管理员中级培训班在临沂举行。来自全山东的160 余名基层管理员分两批参加了培训。这是山东省在去年管理员初级培训的基础之上，进行的一次管理员服务意识、销售技能、沟通能力的再提高培训。各市中心分管电脑票工作的副主任及市场部长参与了培训。
　　山东省中心电脑票部经过近一年的精心策划，设计开发了中级培训班课程，并邀请了中国发行管理中心培训师张耀升、马强、郭心明授课。课程包括《管理人员职业化素养》、《企业危机管理》、《彩民导向的成功销售》、《 彩票案例研讨与实务》 及《 培训师提升训练》。山东省中心副主任边延艳作了题为《提高自身能力，建设过硬终端》的辅导。她分析了山东电脑票的市场形势，提出了管理人员应具备的8种能力。

　　2008年，山东省中心制定了管理员3年职业培训计划，并对全省 260余名管理员进行了全员初级培训。今年，根据初级培训考核成绩和日常工作表现，遴选出160 余名管理员参加中级培训。这次参加培训考核合格的管理员，将获得山东由省中心颁发的《山东省电脑中级管理员任职资格证书》，并将参加明年组织的高级管理员培训。