岁末年初，随着2009年武汉市中心向社会承诺的为投注站办理“十件实事”全部落实。2010年待办的10件实事征询工作又拉开序幕。

　　为了提高服务管理水平，有针对性地帮助投注站和销售员解决普遍关心与紧迫解决的问题，武汉市今年采用短信的方式直接向全市1774个投注站公开征求方案和意见。截止新年第一个工作日，共征集到1200多条建议。武汉中心征集方案评审组对这些建议分类归纳，初步审核评审出2010年20件备选待办实事，它们分别是：

　　办理银行贵宾卡或开通专用通道，方便投注站交款；为投注站提供兑换零钱的兑换点；定期印制各种彩票专业类书籍、资料等；统一制作投注站销售操作台；改进开奖公告，并定期发放到投注站；完善《投注站销售管理协议书》，简化手续，适当分类延长合同期限；组织投注站进行公益性质交流活动，开展公益活动，冠名建设公益项目；开展各种销售员文体竞赛活动；提高销售员业务水平，组织开展销售员技能大赛；建立销售员资料库，形成统一的销售员人才中心；优化投注机软硬件功能；增加投注站保险项目，使投注站保险更多样化；根据需求提高投注站兑奖额度；深化形象建设工作，为投注机配更实用的显示设备，方便彩民投注；加强销售员的培训工作，定期开展营销技巧等方面的培训；关注、帮扶销售后进站点，开展相应的活动，提升后进站点销量；组织销售员交流活动；加强安全防范意识，为投注站安装安全保障设施设备等。

　　据了解，这20件备选待办实事还要经过反复论证，广泛征求投注站代表和社会意见，最终确定2010年为全市投注站办理的10件实事，进而推进全市投注站管理服务工作再上台阶。（孙璠）