揭开“竞彩”专营店神秘面纱 环境舒适服务规范

　　记者陈雯韵 自2009年5月1日上市开售至今，中国体育彩票新单场竞猜游戏即“竞彩”游戏，已经在全国多个省市开设了近千家专卖店，日前得到的好消息是，云南彩民也将于3月底与竞彩“亲密接触”。上周，云南省体彩中心举行了竞彩加盟店推介会，竞彩在云南上市正式进入倒计时。在推介会现场，记者向省体彩中心工作人员了解到“竞彩”店的一些特色，带领广大彩民提前揭开全新升级的品牌店面的“神秘面纱”。 新形象——规范统一升级品牌营销

　　竞彩专营店的形象，最直观体现在整体环境上。区别于传统的体彩投注站，中国体彩竞彩专营店从选址、设计、装修、人员培训、网络设施、硬件搭配等都进行了专业的策划和严格的实施。

　　单从选址上说，店址要求设置在城市商业区、住宅区和运动场所附近，必须要求拥有较高的人流量和便捷的交通条件。人流、车流以及周围人文、经济等区域环境都有具体的指标，缺一不可。

　　为给彩民营造优良舒适并且规范统一的投注环境，中国体彩竞彩专营店采用了全国统一的形象系统和实施标准系统。与此同时，为了保证销售人员的服务规范化和标准化，国家体育总局体彩管理中心制订了系统的从业人员规范系统和训练系统，从开店前到开店后进行专业的培训和指导。而从开店伊始就紧锣密鼓开展的营销培训和宣传策应，更为全国各地业主交口称赞，也极大调动了他们开店的热情和自信。

　　目前，中体彩竞彩专营店已成为广大彩民和群众了解和认识竞彩的重要窗口。

　　新体验——服务区域划分贴心

　　据悉，竞彩专营店店内区域划分为资讯区、销售区、查询区几大板块，每个板块各有特色，为彩民提供了功能明确方便快捷的超值服务。

　　走进竞彩店，几大区域各具特色。资讯区是店内的重要区域，多台液晶显示器时刻向彩民传递最新的赛程、赛事、赛果，并将彩民关心的浮动奖金和固定奖金额的最新情况予以通报。在此区域，也有大幅宣传海报和投注指南，提醒彩民关注重点赛事，指导彩民正确填写投注单。

　　查询区设置了4台电脑，向彩民提供免费上网查询服务。点击中国竞彩网，彩民就可在了解详细赛事信息的同时利用网站奖金计算器计算奖金。在位于资讯区和查询区之间的彩民休息区，专门为彩民提供了设计简洁时尚的舒适座椅。彩民在此可以边休息边通过两侧大屏幕的LCD观看及时赛事投注信息。

　　位于竞彩店最内侧的销售区，是彩民投注、购买彩票的区域。彩民可根据自己的意向在客服人员的帮助下填写投注单，销售员将用清晰的语言重复投注内容，在彩民确定后进行出票。

　　这一全新形象和全新体验的竞彩专营店，集中体现了竞彩“因智慧而快乐”的内涵，阐释了“看赛事、玩竞彩、更精彩”的口号，彩民在享受体育比赛的同时，又可到环境条件优越的体彩专营店获得投注带来的乐趣，必然会让日常娱乐生活更加精彩。