即开票破损引争议 中奖符号能辨识可兑奖

彩民宋先生在购买一张刮开型彩票后，喜中10元，但却跑了三家彩站才成功兑奖，只因彩票“破了一个小角”。 让宋先生感到不明白的是，不久前媒体曾报道，吉林一彩民购买了撕票时造成残缺一角的顶呱刮后，却顺利兑得10万元。

“都是破了一个小角，怎么待遇就有差别了？”宋先生认为彩站过于谨慎且相互尺度不一。

“微损”票并不少见

“撕票的时候，撕破的情况是有的。而且许多彩民买回去全家刮，也容易造成破损或者污损。”北京一彩站销售员小温告诉公益时报记者，为了避免撕票时造成破损，她经常会让彩民自己撕票。

“张数少的套票最好卖，彩民一般会一整联儿买走，其他的有空时咱就先撕开，忙起来就得让彩民自己撕。”销售员老刘说把彩票拿给彩民自己撕的情况应该是比较普遍，却也暗藏风险：“这不新闻上刚说厦门一个刮完彩票没给钱跑人的吗？”

老刘告诉公益时报记者，虽说相关规定中，均有“破损、污损彩票不得兑奖”的字句，但实际操作中，有些破损，如果未涉及安全区和条码区的刮开型彩票，他一般都会给彩民兑奖：“总有不少彩民会把彩票不小心弄坏，这很难避免。”

老刘承认有些兑奖完全是出于照顾彩民的高兴劲儿，至于究竟哪些“微损”彩票可以兑奖，他也说不准：“有的中心站就不认，好在多数也是小奖，损失不大。”

彩站认定“破损”，缺枪

“有个彩民带来一张票，开了一条缝儿，但是没缺什么，而且密码区和条码区都没问题，你说给不给兑奖？”老刘说有时候自己回答电话给中心站咨询：“我说是什么模样的缝儿，多大小，讲半天中心那边说干脆让彩民拿着到中心站看看去。你说这多费事啊。”

老刘说如果配备扫描枪的话会容易一些，但扫描枪费用不低。

安徽一家中心站负责人告诉公益时报记者：“刮开型彩票兑奖各省都有规定，也有细则，兑奖认定的话，主要是技术手段，用扫描枪来认定。所谓‘微损’实际上不成问题，但彩站没有扫描枪就需要谨慎兑奖，所以感觉困惑。我们也在考虑以图表或者小册子的形式，给他们一些更具体的指导。”

而公益时报记者从山东部分彩站了解到，“微损”的刮开型彩票并没有成为彩站困惑。“有过专门针对的这个的培训，讲各种刮开型彩票的注意事项，还专门展示过哪些破损时不能兑奖的，基本能遇见的情况都讲了一下。”山东济宁站主张女士说比较难的是和彩民沟通：“有时候解释起来比较麻烦，拿出细则看，也会有争论的地方，要是有扫描枪或者图表就省事了。”

中奖符号能辨识就能兑奖

采访中公益时报记者发现，各省关于即开票“由于破损程度严重而导致无法兑奖”的定义并不相同。就此问题，公益时报记者也采访了中彩中心的一位工作人员。他说，中彩中心对此定义也没有一个全国统一的标准。“即开票无论从刮开到最后兑奖，中间都会经历或多或少的人为因素——在没有扫描枪的地方仍需靠人眼来识别，因此一个全国统一的标准并没有办法制定。但最根本的，还是要看即开票刮开后，对于其中奖符号的辨识程度，只要投注站主能够辨别出来，就不妨碍其兑奖。”他告诉公益时报记者，由于现在的即开票上都有二维条形码，在目前设置了扫描枪的地方和站点，都是依据扫描枪来进行兑奖——这样就排除了人为不精确的因素。而在没有扫描枪的地方，如果关于中奖符号的辨识存在异议，可以去中心站或是彩票中心，利用扫描枪进行检验和查对。

那么，扫描枪是不是就一定能够准确的识别出该张彩票是否中奖了呢？一位行业公司人士告诉公益时报记者说，目前国内的扫描枪已经具备了对于一张即开票全方位信息识别的本领。“一张即开票出厂后的一切信息都保留在了二维条形码内，除了验证真假外，这张彩票中间经历了多少环节、几个站点也都可以被查到，还包括是否中奖以及中奖的金额等信息。”

但她同时说到，由于扫描枪也有升级和更新换代，因此不同省份不同时间使用的扫描枪，具体功效也有所差别，但对于检验即开票的真伪以及是否中奖，则都可以识别出来。