双色球头奖中出地“查无此站” 信息滞后降低公信

　　彩站信息更新滞后的问题普遍存在，却未被足够重视。而多次中奖站点信息的错误公布，已经引起了彩民的质疑和业内专家的担忧。

　　更新滞后普遍存在

　　公益时报记者在平日的采访中也经常遇到过类似情况，各地中心提供的投注站地址或者电话，时常联系不到站主。而这类情况一般都是因为彩站的地址、电话号码等信息变更之后，在中心备案的老地址和电话没有随之更新。

　　“彩站搬地方，换电话，不需要向中心申请吗？如果需要，那彩站的备案信息怎么会不更新呢？”一些未涉及过搬迁问题的站主接收公益时报记者采访时说。同时有站主和彩民表示，中心应该对彩站迁址的相关信息变更进行公示。

　　就彩站地址、电话变更是否需要申请以及变更数据后是否应进行公示的问题，贵州省发行中心告诉公益时报记者：“彩站地址发生变化肯定是要通过中心的，这个都有明确规定，迁址要事先申请，得到中心批准后才可进行。站主的联系方式发生变化也要通知中心，以便即时更新资料，这些都是要写进协议里面的。但每个省、地区签售协议的时间可能不同，有的1年一签有的3年一签。发生上述这种情况应该是工作人员没有及时更新相关数据库造成的。”至于公示问题，目前尚未对此进行相关规定。

　　湖北省中心也表示，投注站地址变更需要申请，但很多投注站并没有迁址，只是换了电话，或者站主换了手机号，这种情况并没有规定必须联系中心。每个地区都有划片的管理员，他们的工作就是和自己负责的地区的站主联系，如果站主手机变更可以和他们说。

　　哈尔滨中心市场部是具体负责和投注站站主联系工作的部门，市场部工作人员小谢告诉记者：“以前都是分片的管理员到自己负责的站点定期踩点，但人手不够，像哈尔滨有1500多个站点，实在是没法找那么多管理员，所以现在就不设管理员了，地点变更要向中心申请，如果店主电话变了，他应该给中心打电话通知一下，要是忘了通知原来留的电话就找不到他了，只能让工作人员到站点去直接联系站主了。”

　　公益时报记者采访了解到，彩站地址变更肯定是要各地中心同意的，至于联系方式的变更可能是站主没有及时和中心沟通，或者是中心没有及时更新数据库数据才造成上述问题的出现。

　　信息有误会降低公信力

　　李先生按照中奖公告的信息寻找站点未果时，心里的第一想法不是彩站地址变更，而是中奖公告的信息存在虚假成分。

　　公益时报记者随后就此问题采访了一些彩民，大部分彩民表示，如果按照公告信息找不到中奖站点的话，他们不会想到是彩站信息变更没有及时更新造成，而是会有“有问题”、“不真实”、“被愚弄”的感觉，就像李先生一样。

　　对此问题，业内专家表示，资料更新滞后的彩站一旦中奖，面向全国的中奖公告便会出现信息错误，的确会造成很不利的影响。目前我国彩市的公信力仍出在逐步建立和完善的阶段，所以相关部门在工作中，应该尽一切可能避免不规范和错误的操作，以免无端造成彩民的质疑。就彩站资料更新问题，一方面是要确保常务工作的严谨和全面，保证彩站资料随时更新。另一方面，各地机构在公布中奖站点信息之前，应重新核对，这样便不会出现将错误的信息公布于众的可能。

　　将会出台指导性意见

　　“彩站信息更新滞后的问题，说明目前各地机构与站点之间的常务沟通还有待加强。”一位业内人士在接收公益时报记者采访时表示，机构与彩站之间应该建立日常的、长期的交流渠道。通过日常交流，机构可以及时告知站主类似活动安排，政策调整等信息，而站主也可以随时提出他们在经营过程中存在的问题和建议。当然，站点迁址或电话变更的信息也不会漏掉。但保证日常的沟通需要具备一定的人力资源，而且需要有系统的方案对工作进行指导。

　　公益时报记者又致电中国发行管理中心，中彩中心的工作人员表示，针对彩站信息规范的问题目前还没有全国统一的法规，主要原因一个是各省、地市销售系统不一样，另外各省都有自己的操作特点，统一法规可能不适合各省的自身情况，所以目前都是各省自己去规定相关的事宜。《彩票管理条例》下一步会出台的相关细则，可能会对这个问题做统一指导性意见，但应该不会做硬性的要求。