武安市福彩中心工作人员赴北戴河开展培训活动

　　“求木之长者，必固其根本；欲流之远者，必浚其源泉。”基础素质就好比树木的根部，欲树繁茂，必先稳固其根。如果将事业比作一棵高耸云天的大树，那么的一线工作人员就是这棵大树的根基。只有基础牢固，大树才能经得住地动山摇。

　　为夯实根基，进一步提高工作人员的素质，给彩民提供更好服务， 7月25日——7月29日期间，武安中心工作人员及部分投注站负责人共计20余人赴河北省北戴河培训基地，系统学习了服务文化礼仪、彩票营销原理、销售技能以及彩票的基础知识等内容。

　　在两位培训师陈步峰和陈文军教授的培训讲课过程中，学员们学习了由八个单元课程组成的服务文化与职业化修养，及四个讲时的彩票营销原理和销售技能。通过俩位教授系统理论讲解和大量案例及营销故事的分析，使学员们懂得了做为一名职业人所必须具备的职业素养、行为规范和基本技能；理解投注站和彩票销售人员角色和任务；了解市场营销原理，掌握营销思路和分析工具，对市场进行科学分析；提高市场调查和分析能力，并掌握彩票营销的关键技巧。

　　同时，本次培训注重理论与实践相结合，采用彩票销售情景模拟、案例分析、小组讨论的互动方式，进行实战演练和拓展训练。培训后，武安中心就本次培训内容进行了考核。

　　培训期间，老师讲课形式活泼，课堂气氛热烈。学员们学习热情高涨，积极参加课堂活动，主动请教，与其他县市的同行探讨彩票经营的技巧。大家纷纷表示，通过学习，对投注站的管理、彩票营销技巧、服务文化等内容有了质的提高，回去后一定将所学知识用于日常工作中，提高销售技能，提高服务水平，全身心投身于这个光荣而又高尚的事业中去。　

　　据了解，今年是武安组织的第三次集体学习培训。参加培训的投注站负责人都是具有一定文化水平、责任心强、善于经营且销售业绩好的城乡投注站。三年来武安市共有60余人接受集中培训。

　　武安市中心负责人说：通过参加业务培训和拓展训练，目的是要打造一支业务水平高、服务理念新、责任心强、有战斗力的服务团队，为的前沿阵地源源不断地注入新的活力，打牢发展基础，提高服务水平，努力实现事业的持续健康发展。今后，这样的业务培训活动还要继续进行下去。