长沙福彩站主经营方针：“以诚相待”

各位领导，各位业主，大家好！
    我是长沙市43014687投注站业主严巍，很荣幸今天能站在这里和大家一起分享我经营彩票站点的体会。我经营彩票店已经有2年了，在这期间，通过自己的不懈努力、用心经营，彩票销售技巧不断提高，销量也不断攀升。

    我的站点地理位置一般，在远大一路城北供电局旁边，周边彩票店非常多，都是一些经营不错的老站点。如何在夹缝中生存和求发展，是我必须面对的问题。开业之初，我的站点只销售开乐彩，与周边的彩票店不会形成正面竞争，由于开乐彩销售过于单一，为改变经营模式，2010年5月，我站点开始销售电脑彩票，真正的竞争这才开始。

    大家都知道，彩票经营在产品上完全雷同，不存在产品差异化竞争，那么，怎样能在产品完全同质化的条件下更好地实现销售呢？我认为，靠的就是服务，我的经营方针只有六个字“以真心 换真金”，你要把彩民当成你的朋友，甚至是你的家人。一家成功的彩票店，给彩民朋友的感觉就像是到好朋友家聚会，这种熟悉亲切的氛围是任何服务都不能比拟的。

    从站点开业第一天开始，我这里就是彩民朋友的半个家，很多彩民朋友一下班就直奔这里，喝茶、聊天、看走势，吃饭的时候，我们会免费提供简单的便餐，别小看这个免费的便餐，虽不丰盛，但很暖人心。我的彩民中，有开奥迪、宝马的成功人士，也有只买几十块钱的彩民，但是无论购买的多与少，在我眼里一样都是朋友，享受一样的待遇，从未有过身份的差别，只有朋友间的随意。

    当然，彩民买彩票的目的是中奖，那么如何帮助彩民正确投资也是我们每天必须做的功课。我店里有8台可以上网的电脑，供彩民查询资料和历史数据，方便彩民选号，竭尽所能为彩民提供购彩方案，让彩民能感觉到我们的良苦用心，那就是成功。

    一家彩票店，不管是硬件设施的配备、环境的改善，还是人员的培训，归根结底都是为了服务彩民，只有把服务做到位了，才能不断吸引彩民的购买。我现在还处在经营彩票店的初级阶段，能达到现有的成绩也有些运气成分，那么，如何更加持久深入的服务彩民，是我下一步的所要思考的问题。2011年我将以更加饱满的热情投身到事业中来，争取获得更大的飞跃。
    谢谢大家！