一、定义

二、大客户人工委托投注服务的开通或定制

　　 （一）用户开通或定制人工委托投注服务的条件：
1. 用户必须完全同意本协议全部条款及本协议附件一《吉林省福利彩票电话投注规则》；
2. 用户必须按福彩中心电话投注系统的要求，提供真实有效的个人身份资料（中华人民共和国居民身份证号码）。
　　 用户只有完全符合上述条件，并按规定流程开通或定制人工委托投注服务后才能成为吉林省福利彩票电话投注热线人工委托投注服务的正式用户。

三、使用吉林福彩电话投注人工委托投注服务进行投注

　　 人工委托投注在开通后头三个月内，对于所有吉林福彩投注用户提供免费人工委托服务。
　　 当用户使用电话投注在一定时间内累计投注额达到 5000 元以上时，可免费享受电话投注人工委托投注服务。
　　 当用户使用电话投注在一定时间内累计投注额未达到 5000 元时，需交纳服务费 20 元 /30 天，才能享受电话投注人工委托投注服务。
　　 当电话投注用户成为人工委托投注服务用户后，客服对用户的性别、姓氏、邮箱地址、传真号码、通信地址进行登记（非必填项），当为用户拨入提供人工委托服务时坐席的投注操作界面需要提供这些信息。
　　 对超过人工委托投注服务期或不符合免费条件的用户，仍然保留人工委托投注的功能，当用户呼入到人工席后标记为人工委托已过服务期，人工坐席告之用户需要缴费 20 元 /30 天才能继续使用人工委托服务，如用户不同意缴费，可以为用户提供最后一次委托服务，然后由坐席关闭用户的人工委托投注功能；如用户同意缴费，则直接从用户的投注账户中扣款 20 元，标记为人工委托服务期内，继续提供人工委托服务，服务期限为 30 天，起始日期为从当日起直接延长用户的服务定购时间 30 天， 30 天后如用户仍未符合人工委托投注时的免费标准，则标记为人工委托已过服务期，当用户再次使用人工委托投注时，由用户继续选择是否缴费，如用户同意缴费，起如日期为用户同意缴费的当日。
　　 如果用户账户余额不足 20 元，则需要先充值投注账户后（手机钱包用户同样需要先充值投注账户），再扣款后，即可开通电话投注人工委托投注服务。

四、吉林省福利彩票电话投注热线服务网站的服务内容

　　 （一）人工委托投注用户 可登录网站进行福彩投注记录、中奖记录的查询和修改密码等服务。
　　 （二）福彩热线服务网站的详细服务流程 请参见 《吉林省福利彩票电话投注指南》。
　　 （三）福彩中心有权根据业务的发展，调整福彩热线服务网站的服务内容和服务流程。

五、电话投注卡卡号、手机钱包投注帐号、密码、绑定手机号码、对应的居民身份证号码等重要信息的妥善保管

　　 （一）电话投注卡卡号、手机钱包投注帐号和密码、绑定手机号码及所对应的用户身份证号是福彩中心电话投注系统提供服务过程。
　　 （二）电话投注人工委托投注业务所绑定的手机持有人承诺对该投注卡卡号或手机钱包帐号及密码下完成的一切交易负责。如用户将投注卡卡号、手机钱包帐号及密码或身份证号等任何重要信息泄露、遗忘，由此造成的一切损失由用户自行承担。

六、 电话投注卡所对应的用户资料

　　（一）由于用户的通讯故障、用户提供资料不正确、用户操作方式不正确或用户提供的联系方式无法联络到本人等原因导致的任何后果，福彩中心不承担责任。
　　 （二）用户应自行保管好身份证件、电话投注卡卡号、密码、居民身份证号码等重要信息，使用上述证件和信息发生的行为后果由用户自行承担。开通时用户输入的身份证号码是届时领取奖金时用于确认身份的凭证，用户应确保输入真实的身份证号码，否则造成弃奖的后果由用户自行承担。
　　 （三）用户对个人信息的更改及人为原因泄露，造成一切后果由用户自行承担。
　　 （四）用户不得利用银行支付账户从事违法活动，如出现违法情况，福彩中心有权通知执法机关予以调查。
　　 （五）电话投注系统向用户提供的投注确认或中奖通知信息仅供用户参考，不做为最终兑奖凭证和依据。
　　 （六）电话投注人工委托投注服务系统向用户提供福彩常用数据信息及号码分析数据信息仅供用户参考，不做为用户最终进行投注操作的凭证和依据。
　　 （七）用户在向人工座席口述完选择号码后，由人工座席为用户重复播报一次投注号码，如用户认为人工座席播服号码与自己选择无误后再确认进行投注。
　　 （八）所有电话投注人工委托投注服务如出现用户所选号码与实际投注号码不一致的情况时，人工座席不负责赔偿用户任何投注金额与损失。
　　 （九）因不可抗力（如地震、山洪、台风、海啸等自然灾害，以及游行、暴乱、停电、事故等社会事件）导致业务中断、或银行对于网上支付业务进行扩容、调整、软件升级等措施导致业务中断，或因现有网络不可避免的技术缺陷导致业务短暂中断而造成的损失，福彩中心不承担相关责任，用户可选择其他方式进行投注。